Aviso de privacidade

Para quem faz uma reserva

Quando reserva num negócio através desta página ou do seu WhatsApp, o responsável pelos seus dados é esse negócio.

  • Que dados: nome, telemóvel, email (se o indicar), dia, hora, número de pessoas, as observações que escrever e, se usar o WhatsApp, as mensagens trocadas com o assistente.
  • Para quê: registar e gerir a sua reserva, confirmá-la, lembrá-la na véspera e contactá-lo se for preciso alterá-la.
  • Base legal: as diligências pedidas por si para a reserva (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
  • Quem trata: o negócio e, por conta dele, o fornecedor da plataforma de reservas ([prestador]) e os seus fornecedores de alojamento (Google Cloud, na UE), de inteligência artificial (Anthropic) e de WhatsApp (Meta).
  • Durante quanto tempo: enquanto o negócio precisar para gerir as reservas, e nunca para fins de publicidade sem o seu consentimento.
  • Os seus direitos: pode pedir ao negócio acesso, correção ou apagamento dos seus dados, ou opor-se ao tratamento. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

O assistente de WhatsApp é automático (inteligência artificial). Pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa do negócio.

Para quem experimenta a demonstração no WhatsApp

Se experimentar a demonstração do site servlogica.pt no seu WhatsApp, [prestador] guarda o seu número, o nome do seu perfil de WhatsApp e as mensagens que enviou, para lhe poder falar do serviço. A base legal é o interesse legítimo em responder a quem mostrou interesse. Os dados são guardados até 12 meses ou até pedir para não ser contactado: basta responder STOP na conversa ou escrever para o contacto abaixo. As marcações feitas na demonstração são de teste e são apagadas todas as noites.

Para os negócios que usam o serviço

[prestador] (NIF [NIF]) trata os dados da conta do negócio (nome, email, NIF, dados de faturação e de utilização) para prestar o serviço, faturar e dar suporte. A base legal é o contrato e, para as faturas, a obrigação legal de as conservar durante 10 anos. Os dados dos clientes do negócio são tratados nos termos do Acordo de Tratamento de Dados anexo aos Termos de Serviço.

Contacto para questões de privacidade: [email]. Para pedir a eliminação dos seus dados, veja eliminação de dados.